FAT-ComunicacionesEn este tema se trata la importancia de la percepción que las personas tienen tras la primera impresión. Las emociones positivas deben prevalecer a la hora de recordar una marca, lugar, o persona que representa a alguien. La importancia de la fidelización a través del “cliente evangelista”. Se puede descargar el documento en el que se basa esta clase aquí.

Puede ver el vídeo de la clase a continuación:

Puede oír el audio de la clase a continuación:

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